淘宝优惠券双11”从价格战技术战 服务升级消费者受益几何?

时间:2018-07-05 15:10:24来源:35淘券网站  阅读:(13)收藏复制地址
转载:

  在天猫宣布启动“双11”预售之前,京东、苏宁已经宣布了“双11”今年的玩法。先是苏宁易购率先发布“不止所见,嗨购11天”O2O购物节。接着京东以“零售”为名,宣布将与腾讯达成合作,结合社交、内容与电商体系,提供线上线下融合的全面零售解决方案。

  在这场将要覆盖全球200多个国家和地区的购物狂欢中,天猫有来自全球的14万品牌投入1500万样商品,有超100万商家将打通线上线下服务。京东则在全国线家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店、超过5000家京东家电专卖店。苏宁方面亦宣布从11月1日到11月11日,苏宁易购全国30家云店和1000家易购直营店要实现购物零时差,苏宁置业旗下酒店也将参战“双11”。

  在消费者方面,天猫宣布启动高达6亿的现金红包玩法,并为超过80%的花呗用户提高消费临时额度,平均每人能多用2200元。京东则是与腾讯合作,在账户融合、权益互通方面,天猫现金券,品牌商的消费者用京东优惠券也可以在该品牌线下门店核销,还可以在微信商城购物;在线下门店办理的会员卡、得到的积分和优惠折扣,照样可以在京东商城的旗舰店和微信场景中使用。

  与过往电商平台重点强调促销力度外,今年各电商平台不只谈价格,更谈技术创新。各自的零售创新战略,天猫称“新零售”,苏宁称“智慧零售”,京东的提法是“零售”,本质上都是“线上线下融合”“技术创新变革线下交易场景”。

  在云栖大会上,天猫发布新零售技术商业平台。目前,该平台的能力包括图像识别、AR、声纹、人脸识别等终端能力接口,以及加购、交易、权益、社区能力等业务能力接口,将在“双11”上场。

  京东上场的智能科技包括:无人客服、人脸识别互动、AR试妆……此外还有全流程无人仓、无人货车、无人超市、无人便利店及智慧供应链平台等多个科技产品。

  至于苏宁,据介绍,运行一周年的苏宁智慧物流超级云仓已实现全流程自动拣选,而被称之为“旺宝”的智慧零售机器人也将在购物节中担任重要角色。

  经由降价打折等价格优惠而产生的购物刺激依然有效,而服务不到位终究会使消费体验打折。正因为过往“双11”期间种种服务问题物流问题,今年各家电商平台不约而同着力化解。以技术创新解决服务问题,以资金投入解决物流矛盾。

  譬如苏宁,机器人“旺宝”可以通过人脸识别等机制识别用户身份,并自动调取用户此前的购物或关注记录,结合最新的商品信息,主动提醒用户所关注的产品是不是降价了。

  譬如京东,贯穿12天的活动,将包括PLUS会员日、超级秒杀日、神券日、超级单品日以及王牌代言等多个主题。其间,京东还将广泛通过短视频、直播、社区、内容导购等形式增强用户体验和参与感。

  譬如天猫,购买家装就预约最近的门店体验实物,享受3D设计服务;购买美妆,也在线上预约,然后到心仪的门店享受VIP服务;在店里遇见扫猫猫的海报,只需拿淘宝APP扫描品牌定制猫头,就可以领取优惠券进店即刻使用……

  拼价、拼货、拼服务,“双11”比拼的是核心竞争力;省钱、省时、更省心,需要让每一次购物都更加完美。对于消费者来说,毕竟高品质、低价格,周到服务才是最实在的。淘宝内部优惠券

35淘券网站,http://www.350t.com,

淘宝优惠券

,天猫优惠券,淘宝天猫精选内部优惠券精品折扣券领取平台
标签:

热门排行

猜你喜欢

热门标签最新品牌折扣

扫描二维码打开

周一至周六

9:00-22:00                  

35淘券网站    Copyright © 2010 - 2018 http://www.350t.com/ All Rights Reserved 站长统计