优惠券营销:两方面提高优惠券使用率

时间:2018-05-16 14:22:40来源:35淘券网站  阅读:(12)收藏复制地址
转载:

  优惠券的使用非常广泛,从线下门店到线上电商,尤其是电商、o2o、金融理财等行业经常使用到优惠券的。但并不是每一个商家的优惠券都能激发用户的兴趣,有的优惠券使用率很高,有的则是极低;那么如何借助运营手段来提高优惠券的使用率呢?

  盒子菌打开自己手机的各种类型APP,常见的优惠券包括:满减券、现金券、折扣券、新用户券、兑换券等等;而按照使用范围有:品牌券、通用券、品类券、优惠卷。单品券等;

  现金券则是在里金融、理财APP中比较常见,常见的就是新用户完成实名验证后可获得X金额的现金红包,其实就是用现金券去刺激用户,促使用户进行投资;

  通常来说,一张优惠券离不开这些内容:名称、类型、面值、使用条件、使用平台、有效时间、商品范围、适用范围等等;

  优惠券派送一般是有时间的,怎样去设置好这个优惠券的有效时间也是有技巧的;优惠券是有效时间必须从活动开始的那一刻起,不然会出现两种不好的情况:第一是用户拿到券后,优惠券还不能够使用;第二当用户在最后一天拿到券后,发现优惠券刚拿到的券就要过期了;这两种情况的出现会大大降低用户的使用率;

  因此优惠券的有效时间设置,盒子菌是有效时间要大于或者等于优惠券的派发时间,而且有效期一般不要超过7天;

  最近一段时间盒子菌不怎么喜欢使用外卖APP,原因很简单:优惠券面值不高、面值高一点的优惠券使用门槛高。其实不仅仅是外卖APP,打车APP也是如此,现在优惠力度大不如从前,因此盒子菌现在也很少使用外卖APP了!当然,这是跟他们的发展业务线有关系。

  ①大部分无门槛优惠券面值设置在3元、5元、10元;由于3元、5元面值比较小,是无门槛优惠券的必备品,通常在几十元到100元左右的客单价中去使用。搞优惠券营销活动其中一个目的是吸引新老用户,提高购买率;另一个目的则是.....

  ②优惠券除了提高电商购买率,还有为了提高客单价;之前盒子菌在知乎看到一个关于《电商投放的优惠券的发放策略是怎么样的?》问题的回答,里面说到:优惠券的使用门槛应该根据平台的平均客单价去进行设置。比如统计出近一个月的客单价大概在50块钱浮动,那么其实为了提高客单价,完全可以将5元优惠券门槛提到满68元。

  一篇好的文章,如果没有一些好的渠道很难得到,阅读量也就上不去;优惠券也一样,不管多有有力,如果没有通过运营的手段去触达给APP应用内的用户,最终的率也不会很高;优惠券想要提高使用率,触达用户的方式要场景化和精细化;

  优惠券的触达需要做到场景化,优惠券在各行各业中被广泛使用;现在APP应用的运营也是越来越6了!

  打车APP:早期的滴滴打车和优步也是当用户启动APP后触发打车优惠券,优惠券的使用门槛低,优惠力度也非常大;因此滴滴的快车火了,淘宝折扣券领取。的士急了。

  应用内的广告,对于优惠券的发放和使用也是起到了很重要的作用;应用内的广告包括:启动页、Banner、信息流等。通过广告位去展现优惠券,能够提高优惠券的发放率和使用率;

  优惠券池的形式发放优惠券,比较经典的两个APP是京东和银联钱包;京东领券中心的优惠券主要是品类和店铺优惠券为主;银联钱包则是以门店优惠券为主,而且优惠力度非常大,极具力,通常是一些便利店、大型商场的优惠券;

  三种触达形式,适用于APP活跃用户,而对于粘性不高的用户,可能很久才会打开APP一次,即使有好的优惠券,这一类型的用户也是会错过;

  短信推送和EDM两个方式触达优惠券的意义则是更大,除了提高用户的购买率之外,还是为了召回沉睡的用户;

  相对于EDM、短信推送来说,APP消息推送能够让用户点击推送内容快速进入到APP应用去领券;EDM和短信推送,只能依靠链接的形式引导用户去下载APP,或者使用deeplink技术实现无缝跳转,用户下载APP后可以直接跳转到页面,领取优惠券,这两者比消息推送多了一两个步骤;

  关于Deeplink技术,推荐盒子菌之前写过的一篇《深度链接(Deeplink)技术助力APP运营,实现病毒式用户增长》;

  三者之间,push的效果是最佳的,依次是短信、EDM,EDM的推送打开率其实常低的。可以参考之前盒子菌撸的一篇内容《APP召回用户的四种渠道:EDM、Push、短信、号》,里面很详细的说了这几个触达形式的优缺点;

  优惠券的分类非常多,品类券、品牌券、通用券、单品券等等,而且很多优惠券也是门槛的;不同优惠券面向的人群也是会有区别;想要提高优惠券的使用率就必须做精细化运营管理;

  ①品类券、品牌券、单品券,需要做精细化触达:举个很简单的例子,如果是一张关于女性用品的品牌优惠券,你触达给应用内的全部用户(包括男性),这常影响用户体验的;对于女性用户来说,没有什么影响的,但是对于男性用户来说经常收到优惠券,但是用不上,就会降低男性用户对APP的好感程度,甚至导致用户流失;因此在做优惠券发放的时候,一定要明确目标用户群体;

  ②APP应当提醒功能:每一张优惠券都会有一个使用期限,如果用户有未使用的优惠券,当优惠券快过期的时候,APP运营者可以/需要给用户增加一点紧迫感;

  在某APP中的一个课程中说到一个案例,糯米APP一次优惠券发放活动,优惠券只能当用,在当晚九十点钟券快过期的时候给用户发短信,提醒赶紧用,券快过期了;他发放仅限当用的优惠券给用户,当晚十点钟左右给用户发了短信,提醒用户优惠券快过期,赶紧去使用。当他发送完这条信息之后,优惠券的使用数据持续增长,并在11点59分的时候达到了高峰。通常来说最后一天能够极大增强用户紧迫感和压力,而通常最后一天的数据是最高的。

  当然说到的优惠券的触达形式,活动盒子是可以帮运营者做到的;活动盒子可以通过用户场景和用户标签属性进行精细化的活动触发、推送和投放,能帮助运营者更精细化地进行优惠券活动营销!

  写在最后:通过运营手段去推动优惠券使用率,效果常不错的;找到用户成长的径,在最合适的径去设置相应的优惠券活动,提升运营效率;优惠券发放出去,就是希望用户使用。就算用户不使用,对公司来说,也没有成本负担,但是用户使用了,不是更好吗?

35淘券网站,http://www.350t.com,

淘宝优惠券

,天猫优惠券,淘宝天猫精选内部优惠券精品折扣券领取平台
标签:

热门排行

猜你喜欢

热门标签最新品牌折扣

扫描二维码打开

周一至周六

9:00-22:00                  

35淘券网站    Copyright © 2010 - 2018 http://www.350t.com/ All Rights Reserved 站长统计