亚马逊”单方面取消用户订单 平台:补天猫折扣券偿50元礼品卡

时间:2018-05-14 21:30:33来源:35优惠券网站  阅读:(8)收藏复制地址
转载:

  (电子商务研究中心讯)2017年12月25日“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户对亚马逊的投诉,称“亚马逊”单方面取消用户订单。

  杨女士于2017年11月29日在亚马逊购买了三瓶玉兰油和一瓶欧莱雅面霜,订单号为#C01-525。

  12月13日询问客服得知玉兰油暂时缺货,要等货来了再发,但是在12月20日再次联系客服的时候,竟然说当时价格错误,所以要取消我的订单,我表示不同意,但是客服不理,任然取消了订单,只发了另一瓶欧莱雅。他们说赔偿50元的礼品卡,问题是50元我买不到商品了。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,亚马逊表示:已与用户联系核实问题,该用户投诉问题为不满订单取消,要求恢复发货。现核实因订单已经取消,无法满足客户恢复发货要求,亚马逊为表歉意,为客户提供50元礼品卡补偿,用户不认可。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(监测统计,卷皮、亚马逊中国、返利网当当网淘宝网/天猫(C2C集市卖家及品牌卖家)为“2017年(上)全国核心平台零售电商用户满意度TOP10榜”中获“谨慎购买”评级。(文/向日葵)

  5月中旬,国内知名电商智库-电子商务研究中心将发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告将对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、折扣券。发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、淘宝折扣券FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

35优惠券网站,http://www.350t.com,

淘宝优惠券

,天猫优惠券,精选代金抵用券精品折扣券领取平台
标签:

热门排行

猜你喜欢

热门标签最新品牌折扣

扫描二维码打开

周一至周六

9:00-22:00                  

35优惠券网站    Copyright © 2010 - 2018 http://www.350t.com/ All Rights Reserved 站长统计