天猫优惠券领取上品折扣李志杰:把握行业风口精细化深耕

时间:2018-05-14 09:01:10来源:35淘券网站  阅读:(7)收藏复制地址
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  上品折扣2000年首创于,迄今已有17年历史,京城6家实体连锁折扣百货、1家城市奥莱、1家电子商务网站上品折扣网及上品APP ,包括1000余个国内外知名品牌。上品折扣秉承“高品质低价格”的核心经营,创造全新的全渠道销售模式,为广大消费者及百万级核心会员提供优质产品及便携服务。 2017年春,为优化购物,提升购物体验,上品商业重金打造“上品+” 项目,业态升级,树立互联网城市奥特莱斯的新标准。

  搜狐:上品折扣实体店成立于2000年,09年发展到线上电商,今年中又在开办了第一家线下上品+互联网城市奥莱,这样的一系列举措了什么样的行业态势?互联网城市奥莱是否是新零售的一种模式?

  李志杰:上品折扣第一家店王府井店是连续十多年在整个中国线下门店体系坪效最高的一家店。我们的坪效是一平米产出400到500块钱,相比ZARA现在的坪效是一百元左右。上品折扣成立的初衷比较简单,很多品牌商、供应商有很多库存、闲置商品,就想是不是能帮他们简单的陈列后消费者能快速的获得商品信息,然后快速的售卖出去。基于此上品折扣开设了的第一家店。我们基本上把自己定位在围绕着社区居民,就是离消费者居住的社区不是很远的地方,一公里以内或者三、五公里以内,总之是步行、骑车或者开车很快就能到达的地方,于是开了很多家社区折扣店。区别于目前所有的购物中心,淘宝优惠券,上品折扣一直秉承着精细化管理的原则,传统的百货业态的管理方法是把门店面积分租给商家,而上品不收租金,店面里每一块面积都是我们按照消费者的喜好去规划,同时帮消费者去筛选商品,商品的价格和折扣也是我们帮消费者去提前做了一个优惠的谈判。从我们成立到现在已经有17年的时间,有很多会员已经和我们走了十几年,正是因为我们的精细化经营,将高品质低价格的商品组合给到消费者。

  到2009年,我们意识到互联网已经兴起,消费升级的到来不可逆转。我们最初的尝试是做自己的单品管理系统,其实就是一个比较轻巧的辅助我们门店商家的导购设备,一个简单的手持设备就可以管理货架的商品,并且采集商品的款式、规格、价格,采集以后同步到我们的端。第一代的端只有我们的门店,后来我们发现有了这样一个工具以后,我们可以把信息同步到更多的端,于是就开始尝试做自己的电商。最早推出的是PC端,包括我们在天猫也有自己的旗舰店,所以当时也是已经是第二代的电子商务的发展了。尝试做多渠道业务的过程中消费者还常喜欢的,并没有因为我们做了线上业务而影响我们实体业务的发展,我们所有的员工,我们的合作伙伴等,也非常的关注自己的商品,并且逐渐用我们提供的工具去研究什么样的商品是消费者喜欢的,在流动过程中达到一个什么样的数字的时候,应该放货、补货、降价还是调整,那时我们的商品陈列就已经开始做动态的管理。

  现在这种新零售的概念,其实09年的时候我们已经在做了,当时我们在线业务每年是一倍的增速。后来我们也看到类似于天猫等的在线业务发展还是比较快,我个人认为是消费者的消费升级的需求,以及国内外的一些资本流入催生了这种消费模式的快速增长。

  这样的局势下,包括我们在内的很多传统百货商场购物中心都要面临转型,这个转型是必须要做的,不可逆转,我们作为经营者来讲没有选择,必须去做。但这个时候我们也发现618、双11做了很多年以后,其实消费者对价格和比来比去的这种形式已经有些了,再加上90后、00后的消费者成长起来,而他们更加注重自己的调性,更看重商品是否符合自己的风格、文化和价值观,这样的装束是不是能满足他自己定位的社交圈的需求,而价格已经不再排在最重要的,淘宝精品优惠券所以其实包括天猫在内线上线下的商家都要面临消费体验、服务内容的升级。那么这个时候我们线上线下同时在变革,也相应推出了我们自己的上品+互联网城市奥莱。这个业态从命名上就能看出来,我们是要最大限度的去拥抱新零售,我们不仅是要开一家店,上品+互联网城市奥莱目前的第一家店是奥运村店,在这家店运作成熟的状况下,我们会快速的铺陈到全国形成一个连锁的业态。

  目前我们的会员购物占比已经达到了80%甚至90%,会员粘性非常的高,有好多的会员是在线上下了单以后到店提货,提货的过程中又会产生门店消费,所以整体的这个粘性和复购会进一步提升。

  李志杰:上品和竞品的差异点,我觉得有以下几点,第一是上品是真正实现了基于商品单品管理的一个连锁性经营业态,国内很多的门店其实连而不锁,看起来这个集团都叫这个名字,但其实内部整体的经营链条、交易链条、商品链条都没有打通,说起来可能就是一句话的事,但要把这件事情做下去,包括BAT在内也不是一、两年能做成的,所以这个门槛就已经积累得非常高了。

  第二点就是纯线上这个生意模式,无法为顾客提供及时服务,也无法提供就近获得的商品供给,流量细分的时代也会变得不再那么必需。另外,在pc时代积累起来的大而全的商品优势,在移动互联网时代会因为想要把太多的品牌筛入一个小屏幕,使得顾客筛选成本变高。各类国内品牌、淘品牌、国际品牌等纷杂无序组合品牌层次高高低低,不能准确锁定新一代顾客的调性需求,pc时代可能积累了很多的流量红利,但现在到了移动互联网时代就是重新洗牌,上一代消费者不一定喜欢你现在的商品,现在的新型消费者觉得你已过时,无法与消费者一起成长的商业模式存在潜在的风险,基于零售形态下的业务模式一定会向线上线下协同的全渠道方向发展,这是必然的趋势。

  第三就是现在消费者追求有内容的商品,所以如果一味的还不停在价格上做文章,而不去关注消费者真实的需求其实常的。

  现在已经不像PC时代大屏慢慢筛选了,购物都在小屏上了,因此陈列的信息量是有限的,原有的整个大盘已经被分成了非常多的细分行业,移动互联网的到来恰恰是把大平台进行了洗牌,想在某一行业垂直地做下去只要你有核心的定位,同时也能持续地给消费者提供价值,那一定是有你独特的一个市场份额在那里的。上品为了适应小屏需求也相应的上线了APP、微信商城等等。我们所做的一切都是为了迎合消费者的需求,现在手机这么普及的状况下,我们希望我们的商店通过手机24小时在线。

  李志杰:几条业务线都会去发展,首先就是我们线下的折扣业态,上品折扣,这个业态会持续的发展贴近消费者的门店体系,而且准备好的情况下会持续扩张开店。第二就是我们的创新业态上品+互联网城市奥莱,这是基于移动互联网的升级再造,线上的产品会逐渐升级,也会在线景里不断的去升级。第三方面其实因为我们积累了十多年的新零售的产品和运营经验,还会尝试提供一些咨询服务等等,这块本来以前不是我们的主业,但是后来发现有很多同行有这样的需求,可能这块未来也是一个非常大的增值业务,同时也能帮助一些致力于新零售发展的一些企业。返回搜狐,查看更多

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