亚马逊退货不退钱换成礼品卡?

时间:2018-05-13 10:52:43来源:35淘券网站  阅读:(7)收藏复制地址
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  上购买了500多元的护肤品,因过敏而选择退货,但钱并没退到银行卡上,而是变成了礼品卡,需在3年内消费。

  王先生说,因老婆怀孕,在亚马逊网站上购买了537.2元的护肤品,包括牙膏、爽肤水、洁面乳等,选择的是货到付款。天猫优惠券领取。见老婆使用后有过敏现象,他就退了货。然而等了几天后,他的信用卡一直没有收到退款通知,上亚马逊查询才知道,该退的537.2元变成了礼品卡,且礼品卡在2015年9月16号过期。“为什么亚马逊退货的时候不直接退钱?涉嫌强制消费。”王先生。

  就此问题,亚马逊客服解释称,市民退货后,系统会自动默认为将退款变成礼品卡进行消费。如果市民需要退到银行卡,需要主动申请,并且提供银行账户和开户行。

  对于客服的回答,王先生并不是很满意,他说,整个网站都没有明确提供退款渠道,如果不较真,市民也就忽略了,会二次消费,或者时间长就忘记账户还有钱。

  对于退款方式,目前网上商城有两种方法,一是礼品卡代替,二是退到银行卡。而在淘宝,如果是信用卡支付,那么退款会先到支付宝,然后3个工作日退到信用卡。如果是银行卡支付,则会退到支付宝中,市民直接登录取现就可以完成。

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